Salgs- og leveringsbetingelser

1. Anvendelse og brug af underleverandører
1.1 For enhver leverance – herunder hardware, software, service og konsulent/rådgivningsydelser – fra Itectra A/S (”Itectra”) skal nedennævnte salgs- og leveringsbetingelser være gældende, medmindre andet skriftligt er aftalt mellem parterne.

1.2 Itectra er berettiget til at gøre brug af underleverandører, herunder i forbindelse med levering af konsulent- og rådgivningsydelse

2. Tilbud, accept og betalingsvilkår
2.1 Ordrer er først bindende, når skriftlig ordrebekræftelse fra Itectra er modtaget hos kunden. Hvis kunden foretager tilføjelser eller ændringer i en afgiven accept, er Itectra berettiget til at afvise disse eller til at annullere ordren.

2.2 Afgiftsforhøjelser og kursændringer etc., der sker i tiden fra Itectras ordrebekræftelse til levering vedrørende den aftalte leverance, berettiger Itectra til at forhøje prisen tilsvarende.

2.3 De i tilbud og aftaler anførte priser er ekskl. moms, øvrige offentlige afgifter samt fragt- og ekspeditionsgebyr.

2.4 Købesummen inkl. alle eventuelle afgifter og omkostninger betales 14 dage efter levering til kunden, medmindre andet aftales.

2.5 Ved forsinket betaling beregnes morarente med 2% pr. måned.

3. Immaterielle rettigheder m.v.
3.1 Kunden er gjort opmærksom på, at der kan gælde særskilte vilkår – eksempelvis licensbetingelser – for kundens brug af leverancen, i det omfang de immaterielle rettigheder (f.eks. til software) tilhører underleverandører eller 3. mand. Kunden er forpligtet til at respektere sådanne særskilte vilkår.

3.2 Ved standardsoftware opnår kunden typisk en begrænset ikke-eksklusiv, uoverdragelig ret til at bruge standardsoftwaren i en given periode i kundens virksomhed og i overensstemmelse med de til enhver tid gældende licensbetingelser for standardsoftwaren.

3.3 Ved software udviklet specifikt til kunden erhverver kunden – medmindre andet er aftalt – en tilsvarende ret som anført i pkt. 3.2. Ejendoms- og ophavsretten tilhører Itectra (eller dennes underleverandører), der således frit kan disponere herover.

3.4 Itectra påtager sig ikke ansvar for service ydet af 3. part, herunder, men ikke begrænset til, muligheden for (fortsat) at opnå service fra producenten.

4. Ejendomsforbehold
4.1 Ejendomsretten til leverancen forbliver hos Itectra, indtil hele købesummen med renter, omkostninger m.m. er fuldt betalt.

4.2 Kunden er forpligtet til at holde leverancen fornødent forsikret mod tyveri, indbrud, brand m.v.

5. Levering
5.1 Er leveringsklausul aftalt, fortolkes denne i henhold til de ved aftalens indgåelse gældende Incoterms.

5.2 Er ingen anden leveringsklausul aftalt, anses levering for sket ”Ex Works”, hvorefter kunden skal sørge for transport og forsikring af de solgte produkter fra Itectras eller producentens forretningssted. Risikoen for varerne overgår til kunden, når Itectra eller producenten rettidigt stiller de solgte produkter til disposition for kunden..

6. Leveringstid, forsinkelse
6.1 De af Itectra opgivne leveringstider er vejledende, indtil endelig leveringstid er bekræftet fra Itectra. Hvis forsinkelse med levering skyldes nogen omstændighed som i henhold til pkt. 9 udgør en ansvarsfrihedsgrund eller skyldes kundens handling eller undladelse, forlænges leveringstiden i det omfang, hvorved det efter omstændighederne skønnes rimeligt.

6.2 Hvis Itectra ikke kan levere i rette tid eller må forsinkelse fra Itectras side anses for sandsynlig, skal Itectra give kunden meddelelse herom og samtidig angive årsagen til forsinkelsen samt, så vidt det er muligt, det tidspunkt, hvor levering påregnes at kunne finde sted. I tilfælde af, at leveringstiden overskrides med mindst 60 dage, kan kunden kræve erstatning for sit eventuelle tab, dog med de modifikationer der fremgår af pkt. 6.3. og 6.4..

6.3 Itectra har intet ansvar for indirekte tab, som forsinkelsen måtte forårsage, herunder driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, tab af data og andre økonomiske konsekvenstab.

6.4 Itectras erstatningsansvar for et eventuelt direkte tab er maksimeret til 100% af den aftalte købesum for de forsinkede produkter.

6.5 Undlader kunden at modtage det solgte på den aftalte dag, er han forpligtet til at erlægge betaling, som om levering har fundet sted.

7. Ansvar for mangler
7.1 Kunden må straks ved modtagelsen, og inden leverancen tages i brug, gennemgå det leverede for at sikre sig, at det er mangelfrit. Reklamation over mangler, der er eller burde have været konstateret ved denne kontrol, skal fremsættes skriftligt overfor Itectra inden 8 dage efter levering. Overholder kunden ikke denne frist, bortfalder retten til at gøre mangelindsigelsen gældende.

Itectra fraskriver sig ethvert ansvar for tab og skader, der opstår i forbindelse med, at Itectra stiller konsulenter til rådighed for opgaver, hvor den overordnede ledelse af opgavens udførelse styres af kunden eller 3. mand.

Under alle omstændigheder er Itectras ansvar for fejl begået af konsulenten for rådgivningsydelser maksimeret til et beløb svarende til det aftalte vederlag for konsulentens ydelser/rådgivning til kunden. Pkt. 7.6 er også gældende for fejl begået af konsulenten for rådgivningsydelser.

7.2 Hvis kunden vil påberåbe sig en mangel, skal Itectra have ret til straks at besigtige leverancen, forinden kunden forestår afhjælpning. Overholder kunden ikke denne forpligtelse, bortfalder retten til at gøre mangelindsigelsen gældende.

7.3 Efter Itectras valg vil eventuelle mangler ved leverancen blive afhjulpet, eller det leverede vil blive omleveret, eller købsprisen vil blive refunderet. Foretages afhjælpning, omlevering eller refundering af købsprisen, er kunden afskåret fra at påberåbe sig andre misligholdelsesbeføjelser, herunder afskåret fra at hæve aftalen, kræve afslag i købesummen eller kræve erstatning.

7.4 Itectras ansvar omfatter – medmindre anden kortere frist måtte fremgå af pkt. 7.8 – kun mangler, hvorom der er reklameret inden for 1 år fra den dag, det solgte blev leveret.

7.5 Itectras ansvar omfatter ikke mangler forårsaget af kundens forkerte brug af det leverede, mangelfuld vedligeholdelse m.v.

7.6 Itectra har intet erstatningsansvar for indirekte tab, som manglen måtte forårsage, herunder driftstab, tab af data og omkostninger ved rekonstruktion heraf, tabt arbejdsfortjeneste og andre økonomiske konsekvenstab.

7.7 Itectras erstatningsansvar for et eventuelt direkte tab er maksimeret til 100% af den aftalte købesum for det mangelfulde produkt.

7.8 Uanset det ovenfor anførte, så vil leverancer af hardware og software, som af Itectra er erhvervet fra en underleverandør, være omfattet af underleverandørens ansvarsbegrænsninger og reklamationsregler, herunder for så vidt angår tidsfrister m.m. Disse ansvarsbegrænsninger kan for kunden være mere restriktive end anført i pkt. 7.1 – 7.7.

Oplysninger om detailindholdet af en underleverandørs ansvarsbegrænsninger og reklamationsfrister m.m. vil kunne fås ved at forespørge Itectra herom. Itectra giver ved sådanne leverancer ikke selvstændige garantier, reklamationsret eller lignende. Itectra er således, i forhold til kunden, ikke ansvarlig for eventuelle mangler ved disse leverancer, men påtager sig alene at viderebringe kundens reklamation til Itectras leverandør. Kunden kan således ikke rette et krav direkte mod Itectra, men må henholde sig til den pågældende underleverandør.

8. Produktansvar
8.1 Itectra påtager sig intet ansvar for skader på person eller gods ud over, hvad der følger af ufravigelige lovregler, som Itectra er undergivet i Danmark, og da kun i det omfang, der følger af sådanne lovregler. Skader på kundens eller tredjemands erhvervsmæssige ejendom, der forvoldes af defekter ved Itectras leverancer, er kun omfattet af Itectras ansvar, hvis det godtgøres, at skaden skyldes en grov uagtsom fejl eller forsømmelse hos Itectra. Itectra er uden ansvar for indirekte skader, tab af data og omkostninger ved rekonstruktion heraf, følgeskader, drifts- og avancetab eller lignende.

8.2 Ansvarsperioden for produktansvar er maksimalt 2 år. Itectras ansvar for produktskader kan aldrig overstige dækningssummen i Itectras produktansvarsforsikring. I det omfang Itectra måtte blive pålagt ansvar i forbindelse med den brug, som kunden måtte gøre af den solgte vare, herunder ved videresalg, er kunden pligtig at skadesløs holde Itectra for det ansvar, som denne derved måtte blive pålagt, i det omfang ansvaret rækker ud over de i disse salgs- og leveringsbetingelser anførte grænser. Kunden er pligtig til at lade sig sagsøge ved samme domstol, der behandler erstatningskrav mod Itectra i anledning af de solgte varer.

8.3 Uanset det ovenfor i pkt. 8.1 og pkt. 8.2 anførte, så vil leverancer af hardware og software, som af Itectra er erhvervet fra en underleverandør, være omfattet af underleverandørens ansvarsbegrænsninger og reklamationsregler vedrørende produktansvar, i det omfang dette ikke strider mod præceptiv dansk lovgivning. Oplysninger om detailindholdet af en underleverandørs ansvarsbegrænsninger m.m. i relation til produktansvar vil kunne fås ved at forespørge Itectra herom. Itectra er således ikke – i det omfang dette er foreneligt med præceptiv lovgivning – ansvarlig for eventuelt produktansvar forårsaget af sådanne leverancer, men påtager sig alene at viderebringe kundens krav til Itectras leverandør. Kunden kan således ikke rette et krav direkte mod Itectra, men må henholde sig til den pågældende underleverandør.

9. Force Majeure
9.1 Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, hvis de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld:

9.1.1 Arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller militærindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, epidemier herunder COVID 19, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, strejke, arbejdsnedlæggelse, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

9.1.2 Når Itectra ønsker at påberåbe sig en ansvarsfrihedsgrund, skal kunden underrettes om ansvarsfrihedsgrundens opståen og ophør.

10. Lovvalg og værneting
10.1 Alle tvistigheder og uoverensstemmelser, som måtte udspringe af Itectra og kundens samhandel, herunder disse salgs- og leveringsbetingelser eller forståelsen heraf, skal afgøres efter national dansk ret, idet der bortses fra dansk international privatret, der henviser til fremmed ret, med byretten i Aalborg som første instans.

Opdateret den 06. juni 2024.